Saya melakukan transaksi melalui Tokopedia dengan nomor invoice INV/20250311/MPL/4484585463. Saya ingin melaporkan masalah terkait barang yang saya terima, yang ternyata bermasalah.
Detail Keluhan:
-
Nomor Invoice: INV/20250311/MPL/4484585463
-
Tenggat Waktu Refund: Paling lambat tanggal 25 Maret 2025 (sesuai informasi dari Tokopedia)
-
Tindakan yang Diinginkan: Saya telah mengajukan komplain dan dijanjikan akan mendapatkan refund otomatis jika tidak ada respons dari penjual dalam tenggat waktu tersebut. Namun, hingga saat ini (saat surat keluhan ini ditulis), saya belum menerima refund.
Permohonan:
Saya mohon agar Tokopedia segera menindaklanjuti kasus ini dan memberikan solusi yang sesuai.
Informasi Kontak:
-
Nama: Ari Kaneshiro
-
Email: [email protected]
Catatan: Keluhan ini juga kami sampaikan melalui email. Harap segera direspon.
